– Politique de confidentialité –
Chez Herbula Viola, nous nous engageons à protéger la vie privée et les informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web et interagissez avec nos services.
1. Informations collectées
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, passez une commande, créez un compte, ou vous abonnez à notre newsletter. Les types d'informations que nous collectons peuvent inclure :
- Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de transaction : détails des achats, informations de paiement.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traitement et gestion des commandes : Pour assurer le bon déroulement de vos achats.
- Amélioration de notre service : Pour analyser les comportements des utilisateurs et améliorer votre expérience sur notre site.
- Marketing et communication : Pour envoyer des offres, des mises à jour sur nos produits, et des newsletters, si vous y avez consenti.
- Respect des obligations légales : Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.
3. Partage des données
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers de confiance, dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir nos services, notamment :
- Partenaires de livraison : pour garantir la livraison de vos commandes.
- Services de paiement : pour gérer et sécuriser vos transactions.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou distribuer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :
- Chiffrement des données : pour les transactions de paiement.
- Protection de l'accès aux données : avec des contrôles d'accès stricts et des mots de passe sécurisés.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent de suivre votre activité sur notre site. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de désactivation.
6. Vos droits
En vertu de la législation en vigueur, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte.
- Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour le marketing direct.
- Retrait du consentement : Pour les informations collectées sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via l'adresse indiquée ci-dessous.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les modifications de nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des modifications.
8. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@herbulaviola.ch
Cette politique de confidentialité a pour but de garantir votre confiance et votre tranquillité d’esprit lorsque vous interagissez avec Herbula Viola en ligne.